Данную статью, я в первую очередь писал для начинающих реселлеров, а также для тех, кто только собирается заняться этим нелегким бизнесом. Я постараюсь рассмотреть частые ошибки, которые допускает реселлер, дам советы по продвижению хостинг услуг в сети Интернет.
Внешний вид сайта
“Встречают по одежке, а провожают по уму”
Красивый веб-сайт с хорошей удобной навигацией – залог Вашего успеха в бизнесе. Не в коем случаи не используйте бесплатные шаблоны, не воруйте дизайн других хостинг-компаний. Если у Вас недостаточно умений для того что бы самому создать качественный сайт, то лучше воспользуйтесь услугами профессиональной дизайн студии.
Не переусердствуйте с графикой, сайт должен быстро загружаться, иначе Вы рискуете потерять своего пользователя раз и навсегда. Ограничьте себя от использования Flash.
Особое внимание стоит уделить структуре сайта и ее навигации. Пользователь должен без труда найти на сайте информацию о Вашей фирме, тарифные планы, контактную информацию.
Не размещайте на сайте рекламных баннеров, обменных ссылок. Помните, что Вы предоставляете услуги хостинга и ничего кроме услуг хостинга на сайте не должно быть. Иначе о Вашей фирме сложится неблагоприятное впечатление, которое будет бытовать в блогах и форумах.
Контент
Я часто вижу, как реселлеры используют наш контент на своем сайте, причем они копируют все под чистую, вплоть до каждого смайлика. Разумеется, использовать чужой контент на своем сайте – дурной тон. Не давайте пользователям лишнего повода смеяться над вашим хостингом, пишите свои уникальные рекламные статьи, а если у Вас нет опыта, то воспользуйтесь услугами профессиональных копирайтеров. Поисковые системы (Яндекс, Рамблер, Гугл) также не поощрят Ваш сайт за то, что на нем используется чужой контент.
Правила и публичная оферта
Особое внимание необходимо уделить разделу “Правил” на сайте. Дело в том, что у своих реселлеров я редко нахожу на сайте подобные разделы. Соответственно клиент, который не находит на сайте этих правил уверен – “что не запрещено, то разрешено” и начинает размещать на своем новеньком хостинг аккаунте : спам-скрипты, варез, порно и тд. И правильно ведь сделает, Вы же не составили правила ? значит размещать можно. Пойдете заблокируете аккаунт ? а что скажете клиенту ? он попросит показать Вас те правила, в которых сказано что размещать подобный материал запрещено.
В отличии от контента, я приемлю использовать в качестве исходных данных, правила Вашего вышестоящего хостинг-провайдера. Итак, скачайте правила своего хостинг-провайдера, подправьте под себя и разместите на сайте. В разделе “Заказ хостинга” так же было бы неплохо поставить форму под галочку о том, что клиент ознакомился с Вашими правилами и готов их соблюдать.
Тарифные планы и ценовая политика
Не стоит создавать очередной самый дешевый хостинг в Интернете. Отталкивайтесь от тарифного плана с квотой в 25 мб и ценой не ниже 1$. Заманить клиентов на дешевые тарифные планы конечно проще, но сможете ли Вы продержаться на рынке с такими ценами ? Я не рекомендую делать на начальных тарифах неограниченное количество Mysql баз, дополнительных доменов и тд. Наградите такими привилегиями более дорогие планы. Как показывает практика, клиенту достаточно 25 мб для того что бы разместить там сразу несколько сайтов, поэтому если Вы на своем минимальном тарифе разрешите размещать неограниченное количество сайтов, то очень велик риск, что Ваши дорогие тарифные планы будут не востребованы.
В целях безопасности и защиты заказов хостинга под спам рассылки, рекомендуется выставить на дешевых тарифных планах минимальный срок заказа в 3 месяца. Дело в том, что я очень часто замечаю, что объектом спамеров становятся начинающие хостеры (реселлеры) которые очень рады всем новым клиентам. Пожалуйста, будьте бдительны, на спамерах и хакерах Вы не построите свой бизнес.
Разместил: Maggot Дата: 2008-11-03 21:30